Każda pierwsza wizyta w salonie groomerskim powinna zacząć się od zapoznania się opiekuna i psa z groomerem. Pierwszym i podstawowym krokiem jest wywiad z właścicielem czworonoga. Podczas rozmowy groomer poznaje najważniejsze informacje o zwierzęciu, jego imię, wiek, stan zdrowia, ewentualne dolegliwości i wcześniejsze doświadczenia z salonem groomerskim.
